Làm gì khi máy in hóa đơn không in ra hóa đơn
Một sự cố thường gặp khi sử dụng máy in hóa đơn hiện nay là in không ra hóa đơn cần dùng. Có nhiều nguyên nhân khác nhau cũng như các cách khắc phục tương ứng giúp máy in hóa đơn có thể hoạt động lại bình thường. Sau đây là những chỉ dẫn của siêu thị Hải Minh.
Hóa đơn được in ra như thế nào?
-
Máy in hóa đơn là thiết bị kết nối với máy tính để có thể xuất ra những hóa đơn bán hàng của mình.
-
Hóa đơn bán hàng sẽ được phần mềm quản lý bán hàng điều chỉnh với đầy đủ thông tin công ty, địa chỉ, điện thoại, tài khoản, logo nếu có của Siêu thị, và các thông tin khác nếu bạn muốn.
-
Máy in hóa đơn nhiệt sử dụng giấy in hóa đơn cho phép in thông tin rõ nét, lâu phai, thiết kế nhỏ gọn thuận thiện khi sử dụng.
Khi hóa đơn bị kẹt hay in hóa đơn không ra phải làm sao?
Có nhiều nguyên nhân khiến máy in hóa đơn bị kẹt và không in ra được hóa đơn. Chúng ta cần:
-
Đầu tiên, kiểm tra nắp máy in hóa đơn tính tiền được đóng hoàn toàn với âm thanh tít khi đóng cửa. Nếu như nắp máy in chưa đóng cũng làm giấy in nhiệt không in ra được.
-
Kiểm tra giấy được cài đặt đúng chưa. Giấy in hóa đơn nên đi ra từ dưới lên trên.
-
Kiểm tra giấy đã có chưa.
Chú ý: Máy in kim và máy in nhiệt sử dụng loại giấy khác nhau. Giấy nhiệt sẽ chuyển sang màu đen khi tác dụng nhiệt của một điểm của ma trận đầu in, nếu không nó là giấy in hóa đơn kim. Vui lòng kiểm tra giấy chính xác trước khi sử dụng.
-
Kiểm tra kết nối cáp giữa hệ thống POS và máy in hóa đơn.
-
Kiểm tra các ốc vít các cáp giao diện cũng được thắt chặt.
-
Cài trình điều khiển (driver) trên web của chúng tôi hoặc trên trang chủ.
-
Kiểm tra máy in hóa đơn siêu thị thiết lập thông qua các chương trình hệ thống POS.
Khi hóa đơn không ra hay bị kẹt, chúng ta nên dùng máy và tiến hành kiểm tra, xác định nguyên nhân và tiến hành khắc phục. Các nguyên nhân thường do lỗi lắp đặt giấy, do kết nối máy nên cách khắc phục không quá phức tạp. Nếu bạn không biết cách khắc phục hãy đến trung tâm sửa chữa hay cửa hàng để được hướng dẫn.
Xem thêm:
